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PC reinicia sozinho (problema no IP) |
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| Guilherme.SJ |
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Silva Jardim/Brasil |
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8/7/2009
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Postado em: 8/7/2010 |
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Meu computador tá reniciando sozinho direto. Olhei no visualizador de eventos e vi um erra bem na hora que ele foi reiniciado. Segue os detalhes do erro:
"Tipo de evento: Erro
Fonte de evento: ipnathlp
Categoria do evento: Nenhuma
Id. do evento: 30013
Data: 08/07/2010
Hora: 15:27:06
Usuário: N/A
Computador: ALCELOISA
Descrição:
O alocador DHCP se desativou no endereço IP 192.168.1.12, porque o endereço IP está fora do escopo 192.168.0.0/255.255.255.0, do qual os endereços estão sendo alocados para clientes DHCP. Para ativar o alocador DHCP neste endereço IP, altere o escopo para incluir o endereço IP ou altere o endereço IP para que ele se encaixe no escopo.
Para obter mais informações, visite o Centro de ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp ."
Acredito que ele esteja sendo desativado por causa do IP, mas eu não posso alterar o IP de 192.168.1.12 para 192.198.1.0.12 porque se fizer isso o pc sai da rede. O outro jeito seria alterar o escopo, como diz o relatório, mas eu não sei como fazer isso.
Se puderem me ajudar... |
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Respostas Enviadas - mostradas na ordem inversa de chegada... |
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| ortega |
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Praia Grande - Sâo Paulo |
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14/1/2004 |
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Resposta em: 28/8/2010 |
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tente fazer o seguinte , desligue o fio do botão power e do botão "reset"( caso tiver ) da placa mãe
e deixe o pc ligado funcionando normalmente
pode ser que esteja com curto intermitente dentro do botão que esteja fazendo ele reiniciar
Boa sorte
Ortega |
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| Guilherme.SJ |
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Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 26/8/2010 |
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| Não adiantou. Infelizmente o pc continua reiniciando. |
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| Tobita |
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Mirassol (SP) / Brasil |
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16/1/2004 |
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| Guilherme.SJ |
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Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 19/8/2010 |
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| Já pensei em restaurar o sistema, mas alguém desativou a restauração do sistema, então não há nenhum ponto de restauração anterior ao problema. |
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| ortega |
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Praia Grande - Sâo Paulo |
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| desde:
14/1/2004 |
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Resposta em: 19/8/2010 |
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entendo.....
bom , já tetou fazer uma restauração do sistema para uma data anterior do problema ??? |
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| Guilherme.SJ |
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Silva Jardim/Brasil |
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8/7/2009 |
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Resposta em: 17/8/2010 |
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Bem, não usei o pc em modo de segurança pois ele precisa ficar ligado.
Reinstalar o Windows, só formatando, né? Formatar era a última coisa que eu queria... |
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| ortega |
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Praia Grande - Sâo Paulo |
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| desde:
14/1/2004 |
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Resposta em: 17/8/2010 |
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você já usou em modo de segurança o pc como tinha dito abaixo ?
veja bem ....
Problemas de hardware ( com exceção o botão de desligar ) não faz um reiniciamento ( desligamento do windows e reinicialização ) simplesmente ou trava ou desliga abruptamente ( como se tivesse acabado a força
a única exceção fica por conta do botão de desligar que pode estar com umidade e fazer com que ele funcione involuntariamente por um instante assim fechando o circuito e fazendo como se tivesse sido apertado o botão , mesmo assim o computador desligaria e não reiniciaria ( a não ser que a pessoa já tivesse programado para quando apertar o botão power ele reiniciar
se for um pc de produção ( que precisa ficar o dia todo ligado ) seria melhor reinstalar o Windows , porem se for um pc caseiro , é de se pensar , se você quer aprender , podemos tentar outras coisas , porem veja , desde o dia 8/7/2010 você esta tentando resolver e ainda não encontrou solução , não seria melhor fazer uma reinstalação nova , alias você já, esta citando outros problemas que esta acontecendo com essa instalação , é um caso para se pensar
abraço
Ortega |
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| Guilherme.SJ |
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Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 13/8/2010 |
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Mais uma informação:
Acho que minha lixeira está corrompida. O ícone fica como se estivesse algum arquivo dentro, porém, quando a abro não tem nada. Aí eu clico com o botão direito do mouse nela e em "Esvaziar lixeira" e confirmo, aí aparece uma mensagem dizendo que não é possível excluir a pasta "Dc434". Já tentei excluir o conteúdo da pasta C:\RECYCLER com o Unlocker e até mesmo a própria pasta, mas sem sucesso... Nem em modo de segurança consegui... Não sei se tem algo a ver... |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 12/8/2010 |
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| Não adiantou... O computador continua reiniciando... :( |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 11/8/2010 |
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Acabei de retirar o pente de memória e limpei os contatos com uma borracha. A placa de vídeo é on board. Vamos ver por quanto tempo ele fica ligado...
Depois posto os resultados... |
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| Tobita |
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Mirassol (SP) / Brasil |
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| desde:
16/1/2004 |
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Resposta em: 10/8/2010 |
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Dê uma verificada nos pentes de memória e na placa de vídeo, se for "off board". Problemas de contato e defeitos fazem o pc reiniciar.
Tobita |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 10/8/2010 |
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Rodei o chkdsk no pc como disse que faria e ele avisou que erros foram encotrados mas não poderia contiunuar em modo somente leitura. executei o comando chkdsk /f /r para que ele rodasse na reinicialização do sistema e ele rodou. Porém, quando executo o comando chkdsk C: ele continua dizendo que encontra erros... o computador continua reiniciando, só que dessa vez não tem nada no visualizador de eventos perto do horário em que ele reinicia... Não sei o que pode ser... Já verifiquei as temperaturas, mas acho que não está muito quente:
Placa mãe 38 °C (100 °F) Processador 46 °C (115 °F)
CPU 1 / Núcleo 1 41°C (106 °F)
CPU 1 / Núcleo 2 40 °C (104 °F)
Aux 41 °C (106 °F)
MAXTOR STM3160215AS 40 °C (104 °F)
SAMSUNG HD502HI 29 °C (84 °F) |
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| ortega |
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Praia Grande - Sâo Paulo |
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| desde:
14/1/2004 |
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Resposta em: 7/8/2010 |
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| só perguntei se era recente , pois poderia ser inúmeras atualizações de segurança , no qual tem que reiniciar o PC |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 7/8/2010 |
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Desculpe-me pela demora a responder...
Eu não desconectei o pc da rede como você disse, apenas desativei o serviço Roteamento e Acesso Remoto...
Meu XP está instalado desde 08/12/2008, não sei se tem algo relacionado...
Como sou "futiqueiro", entrei no editor de registro e exclui todas as chaves relativas àquele serviço mencionado... O visualizador de eventos não apresenta mais esse erro, mas o computador continou reiniciando...
Vou rodar um chkdsk nos meus discos rígidos e ver se o problema persiste e posto o resultado aqui. Se persistir vou fazer o que falou sobre entrar em modo de segurança... |
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| ortega |
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Praia Grande - Sâo Paulo |
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| desde:
14/1/2004 |
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Resposta em: 3/8/2010 |
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Bom , você falou que desabilitou a rede ( pelo menos fio isso que entendi ) , bom o que desconfiava foi por água abaixo rs. imaginei que tivesse alguma duplicidade de ip no qual o pc reinicia para tentar a correção
bom você pode entrar em modo de segurança ( modo seguro ) e usar o micro por horas para ver se ele reinicia .....
caso negativo ,e algo que ele esta carregando que esta fazendo ele reiniciar
OBS: você tem o XP instalado , faz tempo que ele esta instalado ??? , ou é instalação recente ? |
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| Guilherme.SJ |
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Silva Jardim/Brasil |
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8/7/2009 |
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Resposta em: 2/8/2010 |
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Bem, não desliguei o computador da rede porque percebi que depois de desativar o serviço Roteamento e Acesso Remoto o computador parou de relatar esse problema no visualizador de eventos. Agora ele reinicia, mas aparece o seguinte erro:
Tipo de evento: Erro
Fonte de evento: Service Control Manager
Categoria do evento: Nenhuma
Id. do evento: 7026
Data: 02/08/2010
Hora: 14:51:43
Usuário: N/A
Computador: ALCELOISA
Descrição:
Falha ao carregar o(s) seguinte(s) driver(s) de início do sistema ou de inicialização:
50880022
Para obter mais informações, visite o Centro de ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp
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| ortega |
| local:
Praia Grande - Sâo Paulo |
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| desde:
14/1/2004 |
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Resposta em: 31/7/2010 |
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OK .....
1º faça o seguinte teste
desligue o PC da rede e utilize por varias horas e verifique se não desliga , de preferencia com programas pesados , com isso definimos se o problema vem da rede ( duplicidade de IP ) ou algum outro problema do próprio computador |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 30/7/2010 |
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| O computador reinicia. Quanto ao IP, ele está sim conectado a uma rede e se eu mudar o IP ele sai da rede. |
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| ortega |
| local:
Praia Grande - Sâo Paulo |
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| desde:
14/1/2004 |
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Resposta em: 30/7/2010 |
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não gosto muito de entrar no meio de postagem mas....
responda algumas duvidas
O pc faz todo o processo de desligar e reinicia ou simplesmente ele desliga de uma vez ?
por que a sua net só funciona no IP 192.168.1.12, ele é ligado a uma rede ?
Não tenho a minima ideia que de esteja acontecendo ai , porem gostaria de fazer uma abordagem diferente para tentarmos resolver
Abraço
Ortega |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 28/7/2010 |
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Não tô conseguindo...
Quando entro nas propriedades da conexão e clico na aba "Avançado" não aparece a caixa que eu tenho que desmarcar/marcar...
Segue a imagem:
http://img822.imageshack.us/i/imagemit.jpg/
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| Tobita |
| local:
Mirassol (SP) / Brasil |
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16/1/2004 |
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| Guilherme.SJ |
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Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 26/7/2010 |
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Infelizmente o problema voltou a se repetir...
Se alguém puder ajudar... |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 25/7/2010 |
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Funcionou! Acabei de ver e o computador está ligado há 1 dia e algumas horas. Acredito que não vá mais ocorrer esse problema!
Muito obrigado, Tobita! |
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| Tobita |
| local:
Mirassol (SP) / Brasil |
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| desde:
16/1/2004 |
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Resposta em: 18/7/2010 |
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Tente os seguintes:
1-)
a-) vá em Iniciar > Executar e digite: CMD
b-) na tela preta do DOS que abrir digite CD\ e dê Enter
c-) já em C:\> digite: ipconfig /flushdns
d-) digite: net stop dnscache (esse comando pára o serviço de DNS)
e-) digite: net start dnscache (esse comando inicia o serviço com o cache limpo)
f-) verificar se resolveu o problema.
2-)
Se não surtir efeito, vamos trocar o endereço IP do DNS
a-) siga os procedimentos "a" e "b" do item 1 acima
b-) digite: netsh winsock reset
c-) digite: netsh int ip reset c:\ip.txt
d-) digite: NBTSTAT -RR
e-) digite: ipconfig /renew (esse comando faz com que seja renovado o IP do adaptador de Rede)
f-) verificar se resolveu o problema.
Tobita
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 17/7/2010 |
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| Sim, o problema persiste... Então não é virus... |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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Resposta em: 16/7/2010 |
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| Tive que dar uma saída e só vou poder responder se o problema persiste ou não outro dia, talvez amanhã. |
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| Tobita |
| local:
Mirassol (SP) / Brasil |
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| desde:
16/1/2004 |
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Resposta em: 15/7/2010 |
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O log não apresenta ameaça aparente.
0 problema ainda persiste?
Tobita |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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| Tobita |
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Mirassol (SP) / Brasil |
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| desde:
16/1/2004 |
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Resposta em: 13/7/2010 |
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Baixe o Combofix
Local para download:
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
OBS: Para que a ferramenta seja executada é necessário que esteja no desktop (área de trabalho)
• Desative, temporariamente, o antivírus;
• Feche todas as janelas abertas;
• Dê um duplo clique no arquivo ComboFix;
• Na próxima janela clique em Executar, aceite o contrato e aguarde até que o relatório seja gerado;
OBS: Caso não queira que seja instalado o console de recuperação do Windows, clique em "Não" e depois concorde que a verificação prossiga.
Ao ser instalado o console, na inicialização do sistema será apresentada a tela para seleção dos sistemas operacionais.
• Caso ocorra algum erro, reinicie o computador em Modo Seguro (pressione a tecla F8 intermitentemente, ou F5 em alguns casos, durante a inicialização) e repita o procedimento;
• O ComboFix "poderá" reiniciar o PC automaticamente para completar o processo de remoção.
• Quando terminar, será gerado um log, que estará em C:\ComboFix.txt.
• Não clique na Janela do ComboFix, nem o feche clicando no X, enquanto estiver rodando, não mova o mouse e não use o teclado, pois senão irá parar e seu desktop ficará em branco.
• Para parar ou sair do ComboFix, tecle "N".
• Se perder a conexão com a internet, reinicie o computador. Caso o problema persista, abra Conexões de Rede no Painel de Controle, clique com o botão direito do mouse sobre a sua conexão com a internet e em "Reparar";
• Poste o log do ComboFix.txt juntamente com um novo log do HijackThis
• Favor postar no “site” abaixo e informe o “link” para download:
http://pastebin.com/
No aguardo
Tobita
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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8/7/2009 |
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Resposta em: 13/7/2010 |
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É... Sempre que vou postar algo aparece a mensagem para deixar um espaço em branco após um link, mas eu nunca entendi...
Tá aí o link para o download do log: (Deixei um espaço, espero que funcione...)
http://pastebin.com/download.php?i=W4N6NXw4
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| ortega |
| local:
Praia Grande - Sâo Paulo |
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14/1/2004 |
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Resposta em: 13/7/2010 |
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só corrigindo o link do amigo Guilherme.SJ
o link dele é http://pastebin.com/download.php?i=W4N6NXw4
OBS Guilherme.SJ sempre de um espaço apos postar o link ( após o link )aqui no fórum senão da este problema ....
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| Tobita |
| local:
Mirassol (SP) / Brasil |
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| desde:
16/1/2004 |
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Resposta em: 13/7/2010 |
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Não há nenhum log no Pastebin.
Favor colar o log e fazer o upload e postar o link para download.
Tobita |
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| Guilherme.SJ |
| local:
Silva Jardim/Brasil |
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| desde:
8/7/2009 |
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| Tobita |
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Mirassol (SP) / Brasil |
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| desde:
16/1/2004 |
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Resposta em: 12/7/2010 |
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Vamos verificar se a causa não é vírus.
Para uma análise mais detalhada favor postar um log do HijackThis.
Local para download:
http://www.baixaki.com.br/download/hijackthis.htm
a-) instale em uma pasta em C:\
b-) execute clicando em “Do a system scan and save a logfile”
c-) será gerado um log em arquivo texto
d-) poste esse log para análise
Favor postar no “site” abaixo e informe o “link” para download:
http://pastebin.com/
No aguardo
Tobita
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